Après quelques semaines en 2010, il est temps de faire le bilan d’une année 2009 profitable à l’e-Tourisme.

Les agences de voyages en ligne reviennent sur cette année 2009 mitigée pour certaines, et bénéfique pour d’autres.

Pour résumer, l’année 2009 a été marquée par une stabilisation des agences en ligne, suivi d’une baisse des paniers moyens.

Rappelons tout d’abord quelques chiffres. Sur toute l’année 2009, on constate une hausse de 7% sur les ventes des sites de voyages (contre 20% par rapport à 2008). Sachez que le secteur représente tout de même 20 à 25% des ventes en ligne.

Quelques réactions des agences de voyages en ligne sur l’année 2009 :

• “L’année 2009 a été favorable à tous les produits secs. Les séjours sont LA déception de 2009″, Frédéric Vanhoutte, Président de Levelfrance.com, Association des vendeurs de voyages en ligne.
• “Les forfaits sont arrivés juste au niveau de flottaison, ils sont en très légère augmentation. Les forfaits dynamiques et les hôtels secs ont enregistré une croissance significative. Les activités les plus prometteuses ont donc progressé. Notre volume d’affaires global a diminué sous l’effet des vols secs”, Laurent Curutchet, Directeur général, lasminute.com.
• “La baisse du coût du carburant a entraîné une érosion mécanique des prix, accentuée par la crise et le mauvais taux de remplissage des compagnies aériennes. Les Français sont partis en voyage, mais vers des destinations moins lointaines et moins chères, et sur des périodes plus courtes.”, Carlos Da Silva, PDG, Go Voyages.
• “Le panier moyen s’est érodé, de moins de 5%. En période de crise, les fournisseurs ont naturellement tendance à baisser leurs prix et à rogner sur leurs marges.”, Xavier Rousselou, directeur de la communication, Opodo France.
• “Nous avons enregistré 330 000 transactions aériennes en 2009, en haute de 9%”, Guillaume Cussac, Directeur général, eBookers France.

Inévitablement, on constate que la crise a eu une incidence sur l’e-Tourisme. Elle a notamment poussée les internautes à chercher les meilleures affaires sur la toile.

Au niveau des volumes d’affaires, les plus importants acteurs en ligne sont Voyages-sncf.com (2,3 milliards d’euros), Go Voyages (690 millions), Opodo (600 millions), Promovacances (330 millions), Lasminute.com (300 millions), Expedia (300 millions) et enfin Ebookers (180 millions).

Malgré la crise économique et un panier moyen en baisse par internaute, l’e-Tourisme enregistre une progression de 7% selon la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance).

Source : L’Echo touristique, magazine n°2929, février 2010